Nombre: Susana Jacks
Ocupacion: Estudiante
Edad: 22 años
Super: Superama Zona Esmeralda
Dia: Sabado 4 pm
Entrando al super lo primero que hay es la fruta y la verdura, llevo muchísima fruta y verdura, mucha variedad, pqe dice que siempre come muy sano.
Después de eso paso a comprar 3 sushis uno para comer ese dia, y otros para guardar en el refri, para esa semana. Pidio mucho pescado y pollo pqe dice que nunca come carne, solo cuando va a comer con sus papas y sacan el asador.
Compro cereales super sanos Special K, Fitness, etc. pero tambien se compro una caja de oreos cubiertas de chocolate blanco, pqe dice que es su guilty pleasure y le encanta pecar de vez en cuando.
Paso al pasillo del te y el cafe, dice que es lo que mas consume, compro un cafe, crema en polvo, splenda, y como 5 tes diferentes de sabores super exóticos.
Compro después su productos de limpieza personal y de la casa.
Compro jamon, queso, etc.
Despues paso a la comida congelada, calculo llevar 4 pizzas de las grandes de congelador, muchas paletas congeladas, cheesesticks, etc. para sus amigos que van y sus amigas se iban a quedar a dormir en su casa el sabado
lunes, 28 de marzo de 2011
Respuestas del Usuario
1. ¿ Cada cuanto vas al super ?
Dos veces al mes
2. ¿ Cuanto gastas en el super ?
Entre 1500 y 1800
3. ¿ Cual es tu zona favorita del super ?
Las frutas y verduras
4. ¿ Que alimentos consumes mas ?
Comida facil de hacer
5. ¿ Vas solo o con alguien ?
Sola
6. ¿ En que te fijas al escoger un producto?
En que sean de buena calidad
7. ¿ Que es lo que nunca puede faltar en tu super ?
Cosas de la canasta basica
8 . ¿ Que día vas normalmente al super ?
Sábado en la tarde
9. ¿ Conoces gente en el super ?
No
10. ¿ Por que escogiste el super al que vas ?
Pqe queda cerca de mi casa
11. ¿ Que es lo primero que compras ?
Fruta y verdura
12. ¿ Por que prefieres ir al super, en lugar de pedirlo ?
Pqe siento que yo escojo lo que quiero, a veces se equivocan o no tienen
13. ¿ Que prefieres, precio o calidad ?
Los dos
14 . ¿ Todo lo que compras lo necesitas ?
Casi todo
15. ¿ Para cuantas personas es tu super ?
Para mi y mis amigos gorrones que siempre están en mi casa
16. ¿ Compras lo necesario para tus comidas o prefieres salir a comer a algun lado ?
Compro para comer en mi casa
17. ¿ Acomodas tu super, o avientas todo al carrito ?
Antes lo aventaba, pero ya he aprendido mas
18. ¿ Que te gustaría que tuviera tu super ?
Mas personas que te mostraran o dieran a probar productos nuevos
19. ¿ Que te molesta del super ?
El estacionamiento, tener que cargar cosas pesadas
Dos veces al mes
2. ¿ Cuanto gastas en el super ?
Entre 1500 y 1800
3. ¿ Cual es tu zona favorita del super ?
Las frutas y verduras
4. ¿ Que alimentos consumes mas ?
Comida facil de hacer
5. ¿ Vas solo o con alguien ?
Sola
6. ¿ En que te fijas al escoger un producto?
En que sean de buena calidad
7. ¿ Que es lo que nunca puede faltar en tu super ?
Cosas de la canasta basica
8 . ¿ Que día vas normalmente al super ?
Sábado en la tarde
9. ¿ Conoces gente en el super ?
No
10. ¿ Por que escogiste el super al que vas ?
Pqe queda cerca de mi casa
11. ¿ Que es lo primero que compras ?
Fruta y verdura
12. ¿ Por que prefieres ir al super, en lugar de pedirlo ?
Pqe siento que yo escojo lo que quiero, a veces se equivocan o no tienen
13. ¿ Que prefieres, precio o calidad ?
Los dos
14 . ¿ Todo lo que compras lo necesitas ?
Casi todo
15. ¿ Para cuantas personas es tu super ?
Para mi y mis amigos gorrones que siempre están en mi casa
16. ¿ Compras lo necesario para tus comidas o prefieres salir a comer a algun lado ?
Compro para comer en mi casa
17. ¿ Acomodas tu super, o avientas todo al carrito ?
Antes lo aventaba, pero ya he aprendido mas
18. ¿ Que te gustaría que tuviera tu super ?
Mas personas que te mostraran o dieran a probar productos nuevos
19. ¿ Que te molesta del super ?
El estacionamiento, tener que cargar cosas pesadas
viernes, 25 de marzo de 2011
soluciones al problema....
Al ir al súper con el usuario nos dimos cuenta de dos problemas:
- los artículos de limpieza no estan en un solo pasillo, y se tienen q recorrer varios pasillos para comprar todos los productos de limpieza q se necesitan.
- Las cajas rápidas realmente no son cajas rápidas ya que cualquiera que tenga mas de diez artículos puede pasar por esa caja y no respetan la cantidad de productos que deberia de ser.
La solución al problema numero 1 seria que hubiera un pasillo mas amplio o un cuarto que contuviera todos los artículos de limpieza y asi el usuario no tendría que ir por todos los pasillos.
La solucion al problema numero dos seria que antes de la caja hubiera un sensor que al pasar revisara si llevas mas de diez artículos y si los llevas suene y no te deje pasar.
un día en el super
Nombre : Pamela Suarez
Ocupación : estudiante
Edad : 20 años
* Vive en un departamento con 3 niñas más.
Super : Superame en Santa Fe
Hora de hacer el super : 5:00 pm
Día : Lunes
Al llegar a Superama el area de frutas y verduras esta justo del lado derecho y esa fué la primer zona que Pamela visitó. Compró una gran variedad de frutas y verduras ( solo iba tomando las piezas que necesitaba , nunca peso nada , ni se fijo si llevaba mas o menos de un kilo ).
Después Pamela pidió carne de res, pechugas de pollo empaquetado y un paquete de pescado congelado. Nos comentó que calcula las piezas que cada quien se va a comer en la semana.
De ahí se fue al pasillo de los cereales y compró un paquete de cereal de fibra grande , un paquete de avena y una caja de barritas , luego se fué al pasillo de lacteos y esocgió un paquete de yohurt natural y varios cartones de leche deslactosada light y un queso panela.
Luego empezó a caminar por los demás pasillos y hecho al carrito un paquete de ázucar splenda, un paquete de tostadas y otro de tortillas , pan, helado , un litro de jugo de naranja , un cartón de 18 huevos, paquetitos de gelatina y un jocoque.
Al terminar de recorrer los pasillos , Pamela se dirigió al área de salchichonería y pidió 500 gr de pechuga de pavo y un paquetito de salchichas cocteleras.
Después estaba el área de vinos y licores donde compró una botella de vino tinto y nos dijó que muchas veces les gusta acompañar su cena con una copita de vino tinto.
Y por último checó si no había ningun pendiente en su lista y antes de dirigirse a la caje se detuvo a comprar articulos de limpieza.
Al acompañar a Pamela a hacer el super para 4 personas , nos dimos cuenta que compran alimentos muy nutritivos y procura evitar la comida chatarra.
Notas :
* Recorre el super en orden, empieza por frutas y verduras y de ahí recorre los pasillos en orden hasta terminar en la caja, de esta manera puede ir viendo todo lo que hay y así se asegura de que nada se le olvide,
* Lleva una lista que hacen antes de ir al super, donde anotan todo lo que les hace falta.
* No lleva un orden en el carrito, va echando todos los productos sin acomodarlos , solo cuida que el huevo y el pan no se aplasten.
* Dice que le gusta mucho ese super porque nunca se llena mucho, hay mucho espacio en los pasillos, los productos son de muy buena calidad y los empleados son muy amables
Ocupación : estudiante
Edad : 20 años
* Vive en un departamento con 3 niñas más.
Super : Superame en Santa Fe
Hora de hacer el super : 5:00 pm
Día : Lunes
Al llegar a Superama el area de frutas y verduras esta justo del lado derecho y esa fué la primer zona que Pamela visitó. Compró una gran variedad de frutas y verduras ( solo iba tomando las piezas que necesitaba , nunca peso nada , ni se fijo si llevaba mas o menos de un kilo ).
Después Pamela pidió carne de res, pechugas de pollo empaquetado y un paquete de pescado congelado. Nos comentó que calcula las piezas que cada quien se va a comer en la semana.
De ahí se fue al pasillo de los cereales y compró un paquete de cereal de fibra grande , un paquete de avena y una caja de barritas , luego se fué al pasillo de lacteos y esocgió un paquete de yohurt natural y varios cartones de leche deslactosada light y un queso panela.
Luego empezó a caminar por los demás pasillos y hecho al carrito un paquete de ázucar splenda, un paquete de tostadas y otro de tortillas , pan, helado , un litro de jugo de naranja , un cartón de 18 huevos, paquetitos de gelatina y un jocoque.
Al terminar de recorrer los pasillos , Pamela se dirigió al área de salchichonería y pidió 500 gr de pechuga de pavo y un paquetito de salchichas cocteleras.
Después estaba el área de vinos y licores donde compró una botella de vino tinto y nos dijó que muchas veces les gusta acompañar su cena con una copita de vino tinto.
Y por último checó si no había ningun pendiente en su lista y antes de dirigirse a la caje se detuvo a comprar articulos de limpieza.
Al acompañar a Pamela a hacer el super para 4 personas , nos dimos cuenta que compran alimentos muy nutritivos y procura evitar la comida chatarra.
Notas :
* Recorre el super en orden, empieza por frutas y verduras y de ahí recorre los pasillos en orden hasta terminar en la caja, de esta manera puede ir viendo todo lo que hay y así se asegura de que nada se le olvide,
* Lleva una lista que hacen antes de ir al super, donde anotan todo lo que les hace falta.
* No lleva un orden en el carrito, va echando todos los productos sin acomodarlos , solo cuida que el huevo y el pan no se aplasten.
* Dice que le gusta mucho ese super porque nunca se llena mucho, hay mucho espacio en los pasillos, los productos son de muy buena calidad y los empleados son muy amables
jueves, 24 de marzo de 2011
Respuestas del usuario
usuario : estudiante
1. ¿ Cada cuanto vas al super ?
R= una vez a la semana
2. ¿ Cuánto gastas en el super ?
R= Alrededor de 1,300 pesos
3. ¿ Cuál es tu zona favorita del super?
R=Los cereales
4. ¿ Qué alimentos consumes mas ?
R= verduras
5. ¿ Vas solo o con alguien ?
R=Normalmente voy con alguna de mis roomies
6. ¿ En que te fijas al escoger un producto ?
R= En que sea de buena calidad.
7. ¿ Que es lo que nunca pueda faltar en tu super ?
R= jamón y queso
8. ¿ Que día vas normalmente al super ?
R= Los lunes
9. ¿ Conoces gente en el super ?
R= Nunca conozco, solo me encuentro a gente conocida.
10. ¿ Por que escogiste el super al que vas ?
R= Porque es el que me queda mas cerca y tiene una gran variedad de productos.
11. ¿ Que es lo primero que compras?
R= La fruta y la verdura.
12. ¿ Por que prefieres ir al super en lugar de pedirlo ?
R=Porque me gusta escoger las cosas y ver si hay productos nuevos.
13. ¿ Que prefieres, precio o calidad ?
R=Me guió mas por la calidad pero siempre es bueno tratar de ahorrar.
14. ¿ Todo lo que compras lo necesitas ?
R= No. derrepente nos damos uno que otro lujito, como dulces, galletas, etc..
15. ¿ Para cuantas personas es tu super ?
R= Para cuatro.
16. ¿ Compras lo necesario para tus comidas o prefieres salir a algun lado ?
R= Compro lo necesario para comer 5 dias de la semana y los fines prefiero salir.
17. ¿ Acomodas tu super o avientas todo al carrito?
R= Aviento todo como caiga en el carrito
18. ¿ Qué te gustaría que tuviera tu super ?
R= Que pusieran buena musica jaja , sería menos aburrido.
19.¿ Qué te molesta del super ?
R=Que no tengan lo que busco o que haya mucha fila en las cajas.
1. ¿ Cada cuanto vas al super ?
R= una vez a la semana
2. ¿ Cuánto gastas en el super ?
R= Alrededor de 1,300 pesos
3. ¿ Cuál es tu zona favorita del super?
R=Los cereales
4. ¿ Qué alimentos consumes mas ?
R= verduras
5. ¿ Vas solo o con alguien ?
R=Normalmente voy con alguna de mis roomies
6. ¿ En que te fijas al escoger un producto ?
R= En que sea de buena calidad.
7. ¿ Que es lo que nunca pueda faltar en tu super ?
R= jamón y queso
8. ¿ Que día vas normalmente al super ?
R= Los lunes
9. ¿ Conoces gente en el super ?
R= Nunca conozco, solo me encuentro a gente conocida.
10. ¿ Por que escogiste el super al que vas ?
R= Porque es el que me queda mas cerca y tiene una gran variedad de productos.
11. ¿ Que es lo primero que compras?
R= La fruta y la verdura.
12. ¿ Por que prefieres ir al super en lugar de pedirlo ?
R=Porque me gusta escoger las cosas y ver si hay productos nuevos.
13. ¿ Que prefieres, precio o calidad ?
R=Me guió mas por la calidad pero siempre es bueno tratar de ahorrar.
14. ¿ Todo lo que compras lo necesitas ?
R= No. derrepente nos damos uno que otro lujito, como dulces, galletas, etc..
15. ¿ Para cuantas personas es tu super ?
R= Para cuatro.
16. ¿ Compras lo necesario para tus comidas o prefieres salir a algun lado ?
R= Compro lo necesario para comer 5 dias de la semana y los fines prefiero salir.
17. ¿ Acomodas tu super o avientas todo al carrito?
R= Aviento todo como caiga en el carrito
18. ¿ Qué te gustaría que tuviera tu super ?
R= Que pusieran buena musica jaja , sería menos aburrido.
19.¿ Qué te molesta del super ?
R=Que no tengan lo que busco o que haya mucha fila en las cajas.
lunes, 14 de marzo de 2011
Nuestro usuario vive en unos departamentos en Zona Esmeralda, Atizapan de Zaragoza, esta cerca de todos los servicios pero un poco alejado de todo del area de Satelite, aunqe es considerado como el area conurbada. El super donde va Susana es un Superama que esta junto a una gasolineria, y del otro lado un Starbucks, un salon de belleza y un banco. Hay varios fraccionamientos; Chiluca, Sayavedra, Loma de Vallescondido, etc.
MOODBOARD
MOODBOARD
viernes, 11 de marzo de 2011
Preguntas al usuario
1. ¿ Cada cuanto vas al super ?
2. ¿ Cuanto gastas en el super ?
3. ¿ Cual es tu zona favorita del super ?
4. ¿ Que alimentos consumes mas ?
5. ¿ Vas solo o con alguien ?
6. ¿ En que te fijas al escoger un producto?
7. ¿ Que es lo que nunca puede faltar en tu super ?
8 . ¿ Que día vas normalmente al super ?
9. ¿ Conoces gente en el super ?
10. ¿ Por que escogiste el super al que vas ?
11. ¿ Que es lo primero que compras ?
12. ¿ Por que prefieres ir al super, en lugar de pedirlo ?
13. ¿ Que prefieres, precio o calidad ?
14 . ¿ Todo lo que compras lo necesitas ?
15. ¿ Para cuantas personas es tu super ?
16. ¿ Compras lo necesario para tus comidas o prefieres salir a comer a algun lado ?
17. ¿ Acomodas tu super, o avientas todo al carrito ?
18. ¿ Que te gustaría que tuviera tu super ?
19. ¿ Que te molesta del super ?
El shadowing se llevara a cabo el lunes 14 de marzo, en el Superama de dos colonias diferentes , un integrante del equipo se encargara de escribir y el otro de observar.
usuario : estudiantes
2. ¿ Cuanto gastas en el super ?
3. ¿ Cual es tu zona favorita del super ?
4. ¿ Que alimentos consumes mas ?
5. ¿ Vas solo o con alguien ?
6. ¿ En que te fijas al escoger un producto?
7. ¿ Que es lo que nunca puede faltar en tu super ?
8 . ¿ Que día vas normalmente al super ?
9. ¿ Conoces gente en el super ?
10. ¿ Por que escogiste el super al que vas ?
11. ¿ Que es lo primero que compras ?
12. ¿ Por que prefieres ir al super, en lugar de pedirlo ?
13. ¿ Que prefieres, precio o calidad ?
14 . ¿ Todo lo que compras lo necesitas ?
15. ¿ Para cuantas personas es tu super ?
16. ¿ Compras lo necesario para tus comidas o prefieres salir a comer a algun lado ?
17. ¿ Acomodas tu super, o avientas todo al carrito ?
18. ¿ Que te gustaría que tuviera tu super ?
19. ¿ Que te molesta del super ?
El shadowing se llevara a cabo el lunes 14 de marzo, en el Superama de dos colonias diferentes , un integrante del equipo se encargara de escribir y el otro de observar.
usuario : estudiantes
Suscribirse a:
Entradas (Atom)